التخطي إلى المحتوى
مواطن يستغيث بحماية المستهلك من شركة غسالات شهيرة

كتبت ـ مروة السعداوي:

تقدم، محمد سعيد محمد نوار، بطلب إستغاثة، لرئيس الوزراء، ووزير الصناعة، ومحافظ الإسكندرية، ورئيس جهاز حماية المستهلك، اليوم السبت، ضد شركة «ي» الشهيرة في مجال إنتاج الغسالات الأوتوماتيك.

وقال «نوارة» في إستغاثتة: «الشركة تبيع المُنتج وعند وجود عُطل نقوم بإبلاغ صيانة الشركة فيتم وضعنا على قائمة إنتظار طويلة؛ وذلك لعدم وجود قطع غيار وعند توافرها تكون قطع الغيار تالفة».

وأضاف، في 15 فبراير الماضي، حدث تسريب مياه من درج المسحوق بالغسالة الأتوماتيك ماركة «ي» 7 كيلو، وتم إبلاغ صيانة الشركة، فتم وضعنا على قائمة إنتظار لمدة 45 يوم؛ لعدم توافر قطع الغيار وبعدها تم توفير الدرج وتركيبه، ولكن للأسف أنه لم يختلف عن القديم حيث سرب المياه مجددًا.

وفي 18 أغسطس للعام الجاري، عُطلت نفس الغسالة ولا تعمل نهائيًا وأبلغت الصيانة وجاء الفني؛ للكشف على الغسالة وأبلغ بأنها تحتاج «سويتش وكارتة»، وإلى اليوم الحالي وصاحب الشكوى على قائمة الإنتظار، وكان مطلوب من الشركة صيانة غسالة غريبة.

وناشد صاحب الشكوى المسؤولين، بسرعة التحقيق في الموضوع كما أنه تم إرسال شكوى عن طريق الأمانة العامة لوزارة الدفاع.

التعليقات

أضف تعليقاً

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني. الحقول الإلزامية مشار إليها بـ *